Garance spokojenosti
Pro produkty NYADERM ProBio & NYADERM Hair ProBio
Proč garance existuje
Stojíme za kvalitou a účinností našich produktů.
Chceme, aby měl každý zákazník možnost je férově vyzkoušet a posoudit jejich přínos.
Proto nabízíme garanci spokojenosti – jako závazek, ne jako formalitu.
Probiotika působí postupně a jejich účinek ovlivňuje řada individuálních faktorů. Abychom mohli garanci posoudit spravedlivě, stanovujeme níže uvedené podmínky.
Co nelze očekávat během 30 dní
Změny pleti
Obnova epidermis trvá 28–40 dní
Probiotika nejprve stabilizují střevní mikrobiom – teprve poté se projeví na pleti.
Gut–skin axis
Střevní mikrobiom ovlivňuje zánětlivost organismu. Tento proces je postupný.
Hormonální a životní faktory
Cyklus, stres, spánek, strava či antikoncepce mohou reakci zpomalit.
Viditelné změny pleti nelze očekávat během prvních 30 dní.
Změny vlasů
Růst vlasu trvá měsíce
Nový vlas prorůstá 2–3 měsíce, první změny kvality po 3–4 měsících, změny hustoty po 4–6 měsících.
Stav pokožky, hormony, výživa
Seborea, štítná žláza, stres, genetika či nedostatek mikroživin ovlivňují rychlost reakce.
Viditelné změny vlasů se objevují až po měsících pravidelného užívání.
Co lze reálně pozorovat během prvních 30 dní
Odborné studie uvádějí, že nejčasnější projevy účinku probiotik se týkají trávení:
Tyto projevy jsou prvním signálem, že probiotika působí.
Jak garanci uplatnit
Přiložte doklad o nákupu
Faktura nebo potvrzení objednávky.
Zašlete na e-mail
Vše odešlete na garance@nyaderm.com.
Do předmětu uveďte
„Garance – číslo objednávky".
Lhůta 45 dní
Garanci lze uplatnit do 45 dní od přijetí objednávky.
Minimální doba užívání
Pro férové posouzení je nutné užívání alespoň 30 dní, pravidelné dávkování a sledování časných projevů účinku.
Co garance nezahrnuje
- Užívání kratší než 30 dní
- Nepravidelné nebo nesprávné užívání
- Očekávání okamžitých výsledků na pleti či vlasech
- Situace ovlivněné léky, nemocí, stresem nebo zásadními změnami životního stylu
- Neúplné nebo nepřesné informace
- Žádosti bez konkrétních pozorování
Doba vyřízení
Posouzení žádosti od doručení vyplněného dotazníku. O výsledku vás budeme informovat e-mailem.
Vrácení peněz na bankovní účet uvedený v dotazníku po schválení žádosti.
Naše garance v číslech
Zkušenosti zákazníků
Hodnotí: ProBio
“Zkoušela jsem i jiná probiotika od konkurence a ty vaše jsou nejlepší. Teď se chystám vyzkoušet novinku Dual ProBio.
→ Zákaznice od konkurence – zůstala u nás
Hodnotí: Dual ProBio
“Už 2. rok si objednávám probiotika. Rychlé vybavení objednávky. Jsem spokojená a doporučuji.
→ Opakovaná zákaznice 2 roky
Časté otázky ke garanci
Na které produkty se garance vztahuje?
Garance spokojenosti platí na NYADERM ProBio a NYADERM Hair ProBio. Na ostatní produkty se vztahuje zákonná lhůta 14 dní na odstoupení od smlouvy.
Jak dlouho mám na uplatnění garance?
Garanci lze uplatnit do 45 dní od přijetí objednávky.
Proč je nutné užívat produkt alespoň 30 dní?
Probiotika působí postupně. Obnova epidermis trvá 28–40 dní, růst vlasů měsíce. Prvním signálem účinku jsou změny v trávení – méně nadýmání, pravidelnější vyprazdňování, lepší komfort po jídle.
Co potřebuji k uplatnění garance?
Vyplněný dotazník pro posouzení garance a doklad o nákupu (faktura nebo potvrzení objednávky). Vše zašlete na garance@nyaderm.com s předmětem „Garance – číslo objednávky".
Jak dlouho trvá vyřízení?
Žádost posoudíme do 7 pracovních dní. V případě schválení vrátíme peníze na bankovní účet do 5 pracovních dní.
Co když zpozoruji změny v trávení, ale ne na pleti nebo vlasech?
To je očekávané. Změny v trávení jsou prvním signálem, že probiotika působí. Viditelné změny pleti a vlasů se objevují až po delší době pravidelného užívání.
Mohu garanci využít opakovaně?
Garance se vztahuje na první nákup daného produktu. Při opakovaném nákupu platí standardní právo na odstoupení od smlouvy (14 dní).
Co garance nezahrnuje?
Garanci nelze uplatnit při užívání kratším než 30 dní, nepravidelném užívání, očekávání okamžitých výsledků na pleti či vlasech, situacích ovlivněných léky nebo zásadními změnami životního stylu, neúplných informacích nebo žádostech bez konkrétních pozorování.
Garance platí na tyto produkty
Doplněk stravy
- Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy a zdravého životního stylu.
- Nepřekračujte doporučenou denní dávku.
- Uchovávejte mimo dosah malých dětí.